よくある質問など、各製品のサポートページはこちら。

●現場編集長 CALSMASTER

●PHOTOMASTER Plus

※現場編集長PRO Ver.5.0（SR）、現場編集長PRO Ver.6.5以前のバージョンにつきましては、現在サポートを終了しております。
ぜひ現行商品へアップグレード頂けます様お願い申し上げます。

●マニフェスト編集長

※マニフェスト編集長つきましては、2011年末で開発・販売・サポートのすべてを終了し、現在はアップデータのみ提供しております。
詳しくはこちらをご覧ください。

下記の製品はライセンス認証が必要となっております。

●PHOTOMASTER Plus

●現場編集長LANPACK Ver.9.0

●現場編集長LANPACK Ver.7.0

●現場編集長PRO Ver.6.0以降

●公共工事電子納品統合システム Ver.2.0以降

PCの入れ替え時などにライセンス認証を変更したい場合は、こちらから認証情報変更申請書をダウンロードしていただき、内容のご記入と捺印の上FAXにて申請してください。弊社にてFAXを受信後、手続きの結果を１～３営業日内にFAXにてお知らせいたします。
（内容については各製品毎に異なります。「ライセンス認証ガイド」または製品内に同梱されている関連資料をお読みください。）

ライセンス認証変更手続き申請書（PDF)

●WindowsOSに関する対応状況について

製品に関するお問い合わせは、以下でお受けします。

TEL：011-207-6211
FAX：011-207-6222
メールでのお問い合わせはこちらまでお願い致します。

尚、お問い合わせ内容により、会社名やユーザーID、シリアルナンバーなど正規ユーザー様であることを確認する場合もございますので、予めご了承ください。また、メールによるお問い合わせでは、返信アドレスが間違っていたり、連絡先が記載されておらずお返事が出来ないケースがありますので、送信される前に一度ご確認くださいますようお願いいたします。

サポートの受付は、お電話の場合、AM10:00～PM17:00となっております。また、土日や祝祭日などは休日となります。
緊急を要する内容の場合は出来る限りの協力はいたしますが、現場編集長に起因する問題では無い場合や、不可抗力によるトラブル等、完全な復旧まではサポートできない場合もありますので、重ねてご了承くださいますようお願いいたします。 また、繁忙期については拡大対応を行っておりますが、保守契約されているユーザー様が優先されますので予めご了承ください。